1. Responsabilité
Un physiothérapeute se doit de collaborer avec le patient et avec les autres personnes impliquées dans les soins de celui-ci lorsque cela fait partie du plan de soins thérapeutiques du patient. Cette collaboration doit veiller à ce que le plan de soins réponde aux besoins et aux objectifs du patient.
Dans une situation où les soins sont offerts en collaboration, le physiothérapeute demeure responsable de la supervision de tous les soins qu’il confie à une autre personne. Voir également la norme en matière de supervision.
2. Collaboration avec le patient
Un physiothérapeute se doit de travailler avec le patient pour créer un plan de soins qui réponde à ses besoins et à ses objectifs et qui permette au patient de comprendre le rôle qu’il joue dans le plan.
Un physiothérapeute se doit d’aider le patient à prendre des décisions en toute connaissance de cause à l’égard des soins qui lui sont administrés.
Un physiothérapeute se doit de respecter les décisions du patient concernant son plan de soins, y compris quels soins lui seront administrés et par qui.
3. Collaboration avec les autres prestataires de soins concernés
Si un physiothérapeute croit qu’un patient a besoin des services d’un autre prestataire de soins, il se doit de le diriger vers les services appropriés.
Le physiothérapeute se doit de prendre des mesures raisonnables pour déterminer les autres soins dont a besoin un patient et de faire en sorte que les traitements de physiothérapie qu’il reçoit cadrent bien avec les soins fournis par les autres prestataires de soins. Pour ce faire, le physiothérapeute se doit :
- de comprendre les tâches et les traitements administrés par chaque prestataire de soins;
- d’obtenir des patients ou des autres prestataires de soins des renseignements sur les autres soins que le patient reçoit, lorsque cela est pertinent pour le traitement de physiothérapie;
- de fournir des informations sur le traitement de physiothérapie administré au patient lui-même et à tout autre prestataire de soins, lorsque cela est pertinent.
4. Gestion de la relation de collaboration
Dans une situation où les soins sont offerts en collaboration, il pourrait survenir des problèmes ou des conflits susceptibles de nuire à la prestation de soins de qualité en toute sécurité. Cela comprend des problèmes liés au comportement du patient, à celui d’autres prestataires de soins ou au comportement du physiothérapeute lui-même.
Un physiothérapeute se doit de reconnaître ces problèmes et ces conflits, et de prendre des mesures raisonnables pour les résoudre dans un esprit de collaboration. Le physiothérapeute devrait prendre les mesures suivantes :
- discuter du problème avec le patient ou avec l’autre prestataire de soins et travailler ensemble à en cerner les causes sous-jacentes;
- se mettre d’accord sur la façon de résoudre le problème et sur les résultats souhaités;
- déterminer les conséquences si le comportement, le conflit ou la situation n’est pas résolu;
- prendre les mesures appropriées si le problème persiste;
- consigner la situation et les mesures prises pour la résoudre.