Sujets d’information à l’intention des patients
Trouver un physiothérapeute
Nous tenons à jour une liste de tous les physiothérapeutes agréés de l’Ontario, appelée le Registre public. Utilisez cet outil pour trouver un physiothérapeute près de chez vous, vérifier si un physiothérapeute est habilité à exercer et obtenir plus de détails sur un physiothérapeute, tels que ses domaines de spécialisation et ses antécédents professionnels.
Déposer une plainte
Nous examinons les plaintes concernant les physiothérapeutes déposées par des patients, des aidants ou d’autres personnes. Nous sommes là pour vous aider si vous avez des préoccupations concernant les soins que vous avez reçus. Apprenez-en davantage sur la compréhension des abus sexuels et la procédure à suivre pour demander une thérapie ou recevoir du counseling.
Foire aux questions
Toute personne ayant des préoccupations concernant un physiothérapeute peut déposer une plainte, y compris les patients, les membres de la famille ou les amis des patients, les collègues, les employeurs et les assureurs.
Le rôle de l’Ordre est de protéger le public. Pour ce faire, nous établissons et faisons respecter des règles et des normes applicables aux physiothérapeutes. Ces règles et normes couvrent divers sujets de préoccupation, notamment :
- Les limites professionnelles et les abus sexuels
- Les honoraires et la facturation
- La supervision des assistants et la délégation des soins
- La publicité
- L’exécution d’actes autorisés, tels que l’acupuncture ou la manipulation vertébrale
- La prévention des infections et l’entretien du matériel
Les règles et normes de l’Ordre couvrent la plupart des problèmes qui nous sont signalés. Si vous n’êtes pas certain que votre préoccupation est abordée, veuillez nous contacter à l’adresse investigations@collegept.org ou au 1 800 583-5885, poste 227.
Nous vous contacterons dans un délai de deux jours ouvrables pour accuser réception de votre plainte et vous demander des renseignements complémentaires, si nécessaire. Si vous décidez d’aller de l’avant avec la procédure, un enquêteur impartial recueillera les renseignements relatifs à votre plainte.
Si vous avez des questions concernant le processus de plainte, veuillez communiquer avec investigations@collegept.org ou composer le 1 800 583-5885, poste 227.
Si vous avez besoin de plus amples renseignements sur l’Ordre ou si vous avez une question concernant les soins que vous ou un proche avez reçus d’un physiothérapeute, veuillez contacter l’équipe de conseillers en pratique à l’adresse advice@collegept.org ou appeler le 1 800 583-5885, poste 241.
Qu’est-ce que la physiothérapie?
Vous consultez un physiothérapeute pour la première fois? Vous souhaitez mieux comprendre vos droits en tant que patient? Accédez à des renseignements sur ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de votre rendez-vous de physiothérapie et apprenez-en davantage sur les soins virtuels.
Physiothérapie financée par le gouvernement (Assurance-santé de l’Ontario)
Le gouvernement de l’Ontario finance les soins de physiothérapie dans certaines situations, à votre domicile ou dans des cliniques communautaires de physiothérapie désignées.
Praticiens non réglementés dont le permis a été suspendu ou révoqué
Assurez-vous que la personne que vous consultez est habilitée à exercer la physiothérapie et que son permis n’a pas été suspendu ou révoqué.
Décisions et audiences disciplinaires
Consultez la liste des décisions disciplinaires à venir et passées afin de prendre des décisions éclairées concernant vos soins.