Qu’est-ce que la physiothérapie?

Qu’est-ce que la physiothérapie?

La physiothérapie est un traitement visant à rétablir, à maintenir et à optimiser la mobilité, les capacités fonctionnelles et le bien-être du patient. Elle contribue à la rééducation physique, à la prévention des blessures ainsi qu’à la santé et à la forme physique. Les physiothérapeutes vous font participer à votre propre rétablissement.

Quand consulter un physiothérapeute

Les physiothérapeutes étudient la science du mouvement et apprennent à déterminer les causes profondes d’une blessure. Ils se concentrent à la fois sur la prévention et la rééducation. Le traitement peut concerner des problèmes causés par une blessure, une maladie ou un handicap.

En voici quelques exemples :

• Douleurs au cou et au dos causées par des problèmes musculaires ou osseux
• Problèmes au niveau des os, des articulations, des muscles et des ligaments, tels que l’arthrite et les séquelles d’une amputation
• Problèmes pulmonaires comme l’asthme
• Traitement après une crise cardiaque ou un AVC
• Traitement postopératoire, par exemple après une arthroplastie de la hanche ou du genou
• Problèmes pelviens, tels que les troubles vésicaux et intestinaux liés à l’accouchement
• Perte de mobilité découlant d’un traumatisme au cerveau ou à la colonne vertébrale, ou à des maladies comme celle de Parkinson et la sclérose en plaques
• Fatigue, douleurs, gonflements, raideurs et perte de force musculaire, par exemple lors d’un traitement contre le cancer ou dans le cadre de soins palliatifs

Selon votre situation, un médecin ou une infirmière praticienne peut vous orienter vers un physiothérapeute. Sinon, vous pouvez vous adresser à un physiothérapeute de votre propre initiative.

Si vous prévoyez recourir à votre assurance maladie, n’oubliez pas de consulter le site Web de votre compagnie d’assurance pour vous assurer que la physiothérapie est prise en charge. Si elle n’est pas prise en charge par cette compagnie d’assurance, vous ne pourrez pas bénéficier de vos prestations et devrez payer l’intégralité du coût du traitement.

À quoi s’attendre lors d’une séance de physiothérapie

Lorsque vous consultez un physiothérapeute pour la première fois, vous souhaitez être bien informé et disposer des renseignements nécessaires pour prendre les bonnes décisions concernant votre santé.

Votre séance sera unique, car elle sera entièrement axée sur vous et vos besoins. En général, voici comment cela se passe :

• Le physiothérapeute prend connaissance de vos antécédents médicaux

• Le physiothérapeute évalue votre état et pose un diagnostic

• Vous définissez vos objectifs avec votre physiothérapeute et recevez un plan de traitement

• Des exercices et des appareils fonctionnels vous sont prescrits si nécessaire

Avant votre rendez-vous, pensez à poser les questions suivantes à votre physiothérapeute  :

1. À quoi dois-je m’attendre lors de ma première consultation?
2. Quelle sera la durée de mon rendez-vous?
3. Que dois-je porter?
4. Est-ce que j’aurai mal?
5. Combien de rendez-vous me faudra-t-il pour aller mieux?
6. Combien cela coûtera-t-il?  Et comment devrai-je payer?

Veillez à vérifier que la personne figure bien sur le registre public avant votre rendez-vous afin de vous assurer qu’elle est autorisée à exercer comme physiothérapeute en Ontario.

Physiothérapie virtuelle

La physiothérapie virtuelle consiste à offrir des services de physiothérapie à distance à l’aide de technologies de télécommunication ou de vidéoconférence.

Lorsqu’il dispense des soins virtuels, votre physiothérapeute doit respecter les mêmes règles que s’il vous traitait en personne, notamment en ce qui a trait à la confidentialité, aux honoraires et à la facturation, ainsi qu’à la conservation et à la communication des dossiers médicaux des patients. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les soins virtuels sont sûrs et efficaces pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de physiothérapie.

Les soins virtuels peuvent être envisagés dans les cas suivants :

• Vous présentez un risque accru de complications si vous contractez une maladie respiratoire

• Vous ne vous sentez pas bien (par exemple, vous avez des symptômes de rhume), mais vous souhaitez tout de même faire une séance de physiothérapie

• Vous vivez dans une communauté isolée où l’accès aux services peut être limité.

• D’autres circonstances vous empêchent de vous rendre à un rendez-vous en personne

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre de la part de votre physiothérapeute :

• Il fera appel à son jugement professionnel pour déterminer si les soins à distance constituent une option pour vous.
• Il vous demandera votre consentement pour vous prodiguer des soins à distance. Il ne peut pas décider de fournir des soins virtuels sans votre consentement.
• Il vous donnera des instructions techniques avant votre rendez-vous, communiquera clairement pendant la consultation en ligne et vous aidera à résoudre les problèmes techniques.
• Il veillera à ce que vos données médicales personnelles soient protégées.
• Il aura mis en place un plan d’action au cas où une urgence surviendrait pendant la consultation.
• Il disposera d’une assurance responsabilité civile couvrant les consultations en ligne.
• Il vous remettra une facture indiquant clairement que la consultation s’est déroulée en ligne. Votre dossier médical mentionnera également que la consultation a été dispensée en ligne.

Voici quelques conseils pour vous aider à vous préparer à votre rendez-vous :

• Lisez attentivement les instructions fournies par votre physiothérapeute au préalable. Vous devrez peut-être télécharger une application ou un logiciel et vous pourriez avoir des formulaires à remplir.
• Assurez-vous d’avoir tout l’équipement nécessaire, y compris un ordinateur portable, une tablette ou un téléphone intelligent, une bonne connexion Internet et des écouteurs. Vérifiez le bon fonctionnement de votre micro et de votre caméra avant la séance afin de vous assurer que tout fonctionne bien.
• Trouvez un espace calme avec peu de distractions et un bon éclairage – vous et votre physiothérapeute devez être en mesure de vous voir et de vous entendre clairement.
• Il se peut que vous deviez patienter avant que votre physiothérapeute se joigne à vous; c’est tout à fait normal.
• Ayez en main des renseignements sur vos antécédents médicaux et toutes les questions que vous souhaitez poser. Une communication transparente est importante et aidera votre physiothérapeute à comprendre vos besoins et vos objectifs.
• Envisagez de vous faire accompagner par un partenaire, une personne aidante, un membre de la famille ou un ami en qui vous avez confiance.  Cette personne peut vous aider à comprendre certains aspects techniques, soulever des points qui pourraient passer inaperçus ou prendre des notes pour vous.
• N’hésitez pas à poser des questions pendant et après la consultation.

Santé Ontario propose une liste de contrôle que votre physiothérapeute peut utiliser pour l’aider à se préparer en vue de votre consultation en ligne ou pour déterminer si les soins en ligne constituent une option pour vous.

Vos droits en tant que patient

En tant que patient suivi par un physiothérapeute, vous avez le droit :

• De bénéficier de soins sûrs, efficaces et éthiques

• À la confidentialité

• De comprendre le type de traitement que vous recevrez et vos options de traitement

• De donner votre consentement avant le traitement ou de refuser un traitement que vous n’êtes pas à l’aise de suivre

• D’être invité à donner votre accord et de donner votre consentement continu au plan de soins

• De discuter de vos soins avec d’autres professionnels de santé si nécessaire

• D’être traité avec respect et courtoisie

En tant que partenaire dans votre prise en charge, votre physiothérapeute vous encouragera à :

• Poser des questions et faire part de vos préoccupations
• Respecter les objectifs que vous avez fixés avec votre physiothérapeute
• Fournir des renseignements exacts et à jour
• Respecter les autres patients et le personnel
• Respecter les règles relatives à vos soins, notamment en vous présentant aux séances et en réglant les frais

Lisez la Déclaration de valeurs des patients pour l’Ontario afin d’en savoir plus sur vos droits lorsque vous bénéficiez de soins de santé.

Équipe d’aide aux patients et aux aidants

L’équipe d’aide aux patients et aux aidants est un espace confidentiel où les patients, les aidants et toute autre personne peuvent poser des questions sur la pratique de la physiothérapie. Ce service est gratuit et peut être utilisé de manière anonyme. Notre personnel est en mesure de répondre à vos questions en anglais et en français, et nous avons accès à des services de traduction en temps réel si vous préférez recevoir les renseignements dans une autre langue.

Si vous désirez communiquer avec une conseillère en français, veuillez appeler directement Mary-Catherine au 1 800 583-5885, poste 294.

Si vous avez des questions sur la manière de trouver un physiothérapeute ou sur votre expérience en matière de physiothérapie, notamment concernant les dossiers médicaux, le consentement, la confidentialité ou d’autres sujets, veuillez contacter l’équipe d’aide aux patients et aux aidants. Cette équipe aura le plaisir de discuter avec vous, de répondre à vos questions ou de vous orienter vers des ressources en matière de physiothérapie et de santé.

Dans de rares cas, les renseignements fournis peuvent indiquer qu’une personne est en danger ou que des pratiques commerciales frauduleuses ont lieu, c’est-à-dire que les renseignements risquent d’être transmis à des tiers. L’équipe vous informera si les renseignements sont transmis, vous expliquera pourquoi ils le sont et vous indiquera les étapes à venir.

Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles!