En tant que patient ayant recours à un physiothérapeute, vous avez des droits concernant les attentes que vous pouvez avoir durant votre traitement.
Ces droits comprennent:
- la prestation de soins sûrs, efficaces et conformes à un code de déontologie
- le droit à la confidentialité
- le droit à un consentement éclairé sur le type de traitement que vous recevrez et sur les options thérapeutiques qui s’offrent à vous
- le droit de donner son accord avant le traitement ou de refuser un traitement qui ne vous convient pas
- le droit d’être invité à donner son accord sur le plan de traitement et de le faire de manière continue
- le droit de parler de vos soins avec d’autres professionnels de la santé, si nécessaire
- le droit d’être traité avec respect et courtoisie
- En tant que patient et partenaire de soins, votre physiothérapeute vous demandera de vous sentir libre de poser des questions et de faire part de vos préoccupations
- respecter les objectifs que vous et votre physiothérapeute avez fixés d’un commun accord
- fournir des renseignements exacts et à jour
- respecter les autres patients et le personnel dans les lieux où vous recevez des soins
Respectez les règles relatives à vos soins, telles que l’assiduité aux séances, le paiement des honoraires et le lavage des mains avant le traitement.
Que faire si vous avez des préoccupations?
Si vous avez eu une mauvaise expérience concernant votre physiothérapeute ou les types de soins que vous avez reçus, vous avez le droit de déposer une plainte officielle auprès de l’Ordre.
Déposer une plainte
Des questions? Communiquez avec l’équipe au service des patients et leurs soignants
L’Ordre offre des conseils gratuits et confidentiels aux patients qui envisagent de recourir à la physiothérapie ou qui reçoivent un traitement. Nous ne pouvons pas donner de conseils en matière de santé, mais nous pouvons répondre à de nombreuses autres questions. Par exemple, contactezc nous si:
- vous avez des questions sur ce qui vous attend lors de votre premier rendez-vous en physiothérapie
- vous souhaitez connaître vos droits en tant que patient
- vous avez des doutes sur une partie du traitement que vous avez reçu
- vous pensez avoir besoin de l’aide d’un autre type de professionnel de la santé